Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und gemäß Art. 14 DSGVO über Name, Funktion und gegebenenfalls ein Foto von Ansprechpersonen unserer Kunden, die wir aus öffentlichen Quellen erhalten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
FassadenFix – Immobiliengruppe Retzlaff oHG
An der Saalebahn 8a
06118 Halle (Saale)
Telefon: (0345) 21389235
E-Mail: info@fassadenfix.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter (Vercel Inc.) automatisch Informationen in Server-Log-Dateien gespeichert (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitstempel). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit).

3. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Formular sind das Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Objektangaben und Ihre Nachricht. Pflichtangaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet; alle übrigen Felder sind freiwillig.

Ihre Anfrage wird in unserem Kundenverwaltungssystem gespeichert. Anbieter ist HubSpot Inc. (USA) als Auftragsverarbeiter; die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin), bei bestehenden Geschäftsbeziehungen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Betreuung unserer Kunden). Eine Einwilligung holen wir für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht ein und benötigen sie dafür auch nicht.

4. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für Grundfunktionen. Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein. Aus demselben Grund gibt es auf dieser Website keinen Einwilligungsbanner: Es wird nichts eingesetzt, wofür eine Einwilligung einzuholen wäre.

5. Reichweitenmessung

Zur Messung der Seitenaufrufe und der technischen Ladegeschwindigkeit setzen wir Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights der Vercel Inc. (USA) ein. Beide arbeiten ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Wiedererkennung. Erhoben werden aufgerufene Seite, Verweisquelle, ungefähre Herkunftsregion, Gerätetyp sowie Messwerte zur Ladezeit. Es entstehen keine Nutzerprofile, und eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Zusätzlich zählen wir, wie oft Anfragen, Telefon- und Angebotsklicks von welcher Seite aus erfolgen — ebenfalls ohne Cookies und ohne Personenbezug.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und der technischen Optimierung unserer Website).

Persönliche Kampagnenlinks

Einige unserer E-Mails enthalten einen Link mit einer zufälligen Kennung Ihres Unternehmens und Ihres Kontakts bei uns, zum Beispiel fassadenfix.de/fruehbucher/?k=AB2CD3EF&c=GH4JK5LM. Öffnen Sie die Seite über diesen Link, vermerken wir in unserer Kundenverwaltung (HubSpot) bei Ihrem Unternehmen und bei Ihrem Kontakt, dass und wann die Seite aufgerufen wurde, und zählen die Aufrufe. In unserer eigenen Kundendatenbank (Supabase, Speicherort Frankfurt am Main) halten wir zu diesen Kennungen außerdem fest, welche unserer Kampagnenseiten Sie aufrufen, welche Schaltflächen Sie dort anklicken, ob Sie den Katalog öffnen und ob Sie unser Anfrageformular absenden, jeweils mit Zeitpunkt, aber ohne Ihre IP-Adresse und ohne Angaben zu Ihrem Gerät. Dafür setzen wir keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät. Wir nutzen diese Angaben, um den Erfolg unserer Kampagnen zu messen und zu vergleichen und Ihre Anfrage gezielt persönlich zu betreuen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Angaben löschen wir spätestens am 30. Juni 2027. Sie können jederzeit widersprechen, etwa mit einer kurzen Nachricht an info@fassadenfix.de. Dann löschen wir die Kennung und die vermerkten Aufrufe und Klicks.

6. Übermittlung in Drittländer

Sowohl unser Hosting-Anbieter Vercel Inc. als auch der Anbieter unseres Kundenverwaltungssystems HubSpot Inc. haben ihren Sitz in den USA. Eine Verarbeitung Ihrer Daten in den USA oder ein Zugriff von dort ist damit nicht ausgeschlossen.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist, im Übrigen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten Sie auf Anfrage unter info@fassadenfix.de.

Unser Datenbank-Anbieter Supabase Inc. hat seinen Sitz ebenfalls in den USA; die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, ein Zugriff aus den USA — etwa im Support-Fall — ist nicht ausgeschlossen. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der oben genannten Garantien.

Für E-Mails nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Ltd. Sie gehört zur Microsoft Corporation mit Sitz in den USA. In begrenzten Fällen, etwa für Betrieb und Support, ist eine Verarbeitung in den USA oder ein Zugriff von dort nicht ausgeschlossen. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der oben genannten Garantien.

Für die Recherche zu den Unternehmen unserer Kunden (Abschnitt 8) nutzen wir eine KI-gestützte Websuche von Anthropic, PBC (USA). Dabei übermitteln wir nur den Namen und die Website des Unternehmens sowie öffentlich zugängliche Fundstellen — keine Namen von Ansprechpersonen. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der oben genannten Garantien.

7. Speicherdauer

Anfragen aus unseren Formularen und per E-Mail speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung und eine mögliche Anschlusskommunikation erforderlich ist. Kommt es zu einem Geschäftsabschluss, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz und Buchungsbelege (§ 257 HGB, § 147 AO). Server-Log-Dateien speichern wir nicht selbst: Sie fallen ausschließlich bei unserem Hosting-Anbieter (Vercel, Verarbeitung in der EU) an und werden dort nach dessen Fristen automatisch gelöscht. Eine eigene Protokollspeicherung oder Weiterleitung an Dritte findet nicht statt. Die Daten der Reichweitenmessung werden ausschließlich aggregiert gespeichert und lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu.

8. Kontakte unserer Kunden

Wenn wir einen Termin mit einem Unternehmen vorbereiten, notieren wir, wer dort für unser Anliegen zuständig ist. Dieser Abschnitt informiert Sie gemäß Art. 14 DSGVO, wenn wir Ihren Namen, Ihre Funktion und gegebenenfalls ein Foto auf diesem Weg aus öffentlichen Quellen erhalten haben — also nicht von Ihnen selbst. Verantwortlich sind wir (siehe Abschnitt 1).

Welche Daten wir speichern und woher sie stammen

Wir speichern Ihren Namen, Ihre Funktion im Wortlaut der Quelle und die Quelle selbst mit dem Datum, an dem wir sie abgerufen haben. Quellen sind die Website, das Impressum, Berichte oder Pressemitteilungen sowie ein Register des Unternehmens und öffentliche Profilseiten auf LinkedIn oder Xing. Namen und Funktionen von Ansprechpersonen übernehmen wir ausschließlich von Hand. Unser automatischer Abruf der Website des Unternehmens sucht dort nur Unternehmensangaben wie Firmierung, Anschrift, Registereintrag und Kennzahlen; die Firmierung laut Impressum gleichen wir mit unserem Kundendatensatz ab. Für Angaben über das Unternehmen selbst — etwa Bestand, Kennzahlen und Neuigkeiten — nutzen wir zusätzlich eine KI-gestützte Websuche (Anthropic, siehe Abschnitt 6). Sie erhält dafür die Firmierung und die Website des Unternehmens und wertet öffentliche Quellen wie Presse, Register und Portale nur auf Unternehmensangaben aus; Befunde, die eine Person nennen, verwerfen wir. Wir speichern keine Profiltexte. Nehmen Sie an einem Termin teil, können wir ein Foto von Ihnen speichern, das Ihr Unternehmen selbst veröffentlicht hat — auf seiner Website oder in seinem Pressematerial, nie aus sozialen Netzwerken. Davon behalten wir nur eine kleine Kopie (höchstens 400 Pixel, ohne Bildinformationen) mit Fundstelle und Abrufdatum.

Wozu wir die Daten nutzen

Wir nutzen die Angaben zur Vorbereitung des Termins. Ihr Name und Ihre Funktion stehen auf der Begrüßungsfolie unserer Kurzpräsentation für das Unternehmen und in deren PDF-Fassung. Nachdem wir Sie darüber informiert haben, stehen Ihr Name und Ihre Funktion außerdem im Kundenbereich des Unternehmens bei dem Termin, an dem Sie teilnehmen. Das Foto zeigen wir nur in unserer Präsentation für den Termin neben Ihrem Namen, um Sie persönlich zu begrüßen — nicht in der PDF-Fassung. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse, ein Gespräch mit den zuständigen Personen Ihres Unternehmens vorzubereiten. Beim Foto ist unser berechtigtes Interesse die persönliche Begrüßung beim Termin. Kommt ein Auftrag zustande, nennen wir die Rechtsgrundlage für die weitere Aufbewahrung unter „Wie lange wir die Daten speichern“.

Wer die Daten erhält

• Das Unternehmen, für das wir den Termin vorbereiten, erhält Ihren Namen und Ihre Funktion auf der Begrüßungsfolie, in der PDF-Fassung der Kurzpräsentation und – nachdem wir Sie informiert haben – im Kundenbereich bei Ihrem Termin; dort sehen sie die angemeldeten Personen des Unternehmens. Ein Foto sieht es nur während des Termins auf dem Bildschirm.
• Diese Angaben liegen bei unserem Datenbank-Anbieter Supabase in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (EU).
• Die Website und der interne Bereich laufen bei unserem Hosting-Anbieter Vercel Inc. (USA) — siehe Abschnitt 6, Übermittlung in Drittländer.
• Unsere Termin-Mail an Sie versenden wir über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.).

Darüber hinaus hat nur unser Team Zugriff auf die gespeicherten Angaben.

Wie lange wir die Daten speichern

• Vorschläge, die wir keinem Termin zuordnen, löschen wir nach 30 Tagen. Nach diesem Löschen bleibt nur ein Prüfwert ohne Namen (ein gesalzener Hash), damit wir dieselbe Person nicht erneut vorschlagen.
• Auch wenn wir einen Eintrag verwerfen — etwa nach Ihrem Widerspruch — bleibt nur dieser Prüfwert, damit wir Sie nicht erneut vorschlagen. Den Prüfwert bewahren wir auf, solange wir das Unternehmen als Kunden führen.
• Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Angaben spätestens zwölf Monate nach dem letzten Termin.
• Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir Ihren Namen und Ihre Funktion für die Dauer der Zusammenarbeit auf — auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO nur, soweit Sie selbst Vertragspartei sind) — und prüfen jährlich, ob wir sie noch benötigen.
• Ein Foto löschen wir nach Ihrem letzten Termin mit uns, spätestens eine Woche danach — auf Ihren Wunsch unverzüglich.
• Trägt Ihr Unternehmen Sie in seinem Kundenbereich ein oder nennen Sie uns Ihre Kontaktdaten selbst, gilt für diese Angaben Abschnitt 9.

Wie wir Sie informieren

Über diese Verarbeitung informieren wir Sie mit unserer Termin-Mail (Art. 14 DSGVO). Sie nennt die Angaben, die wir gespeichert haben, und die Quellen, aus denen sie stammen. Über ein gespeichertes Foto informieren wir Sie gesondert, mit Fundstelle.

Ihr Widerspruchsrecht

Widerspruch: Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) — eine kurze Nachricht an info@fassadenfix.de genügt. Wir löschen Ihre Angaben dann; es bleibt nur der oben genannte Prüfwert.

Daneben haben Sie die Rechte aus Abschnitt 10: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Kontakt für Fragen zu dieser Verarbeitung

Für Fragen zum Datenschutz: info@fassadenfix.de

9. Kundenbereich „Mein FassadenFix®“

Ihr Unternehmen kann für seine Ansprechpersonen einen geschützten Kundenbereich bei uns erhalten. Wenn Sie sich dort anmelden, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, wann Sie sich anmelden, welche Unterlagen Sie öffnen und Ihre Nachrichten an uns. So funktioniert Ihr Bereich, und Ihr Ansprechpartner kann Sie gezielt beraten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Beim ersten Anmelden stimmen Sie zu, dass wir Sie per E-Mail und Push-Mitteilung über Neuigkeiten in Ihrem Bereich informieren und Ihnen Angebote und Aktionen von FassadenFix® senden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — eine kurze Nachricht an info@fassadenfix.de genügt.

Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Im Kundenbereich können Sie Kolleginnen und Kollegen eintragen – mit Name, geschäftlicher E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Funktion und freiwillig der Stellenbezeichnung –, damit wir bei jedem Vorgang die richtige Person ansprechen und bei Terminen wissen, wer von Ihrer Seite dabei ist; dann stehen Name und Funktion (oder, wenn eingetragen, die Stellenbezeichnung) auch auf der Begrüßungsfolie unserer Kurzpräsentation und in deren PDF-Fassung. Auch wir tragen Personen Ihres Unternehmens ein, deren Angaben wir von Ihnen oder von ihnen selbst erhalten – etwa Ihre Ansprechperson für die Zusammenarbeit mit uns. Die Einträge sehen die angemeldeten Personen Ihres Unternehmens und wir. Wer aus Ihrem Unternehmen jemanden einträgt, bestätigt, dass die Person davon weiß. Einen eigenen Zugang zum Kundenbereich richten nur wir ein – für Personen, die Sie eintragen, auf Ihre Bitte. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer reibungslosen Zusammenarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Scheidet eine Person aus Ihrem Unternehmen aus, nehmen wir sie aus Ihrer Liste, kennzeichnen sie bei uns als ausgeschieden und sperren einen vorhandenen Zugang; was mit ihren Angaben geschieht, steht im nächsten Absatz. Einen falschen Eintrag berichtigen oder löschen wir.

Ihren Anmeldecode senden wir über Microsoft 365; Ihre Nachrichten an uns erreichen unser Team ebenfalls per E-Mail über Microsoft 365. Die Angaben liegen bei unserem Datenbank-Anbieter Supabase in Frankfurt am Main; die Seiten laufen bei Vercel (siehe Abschnitt 6). Wir verwenden nur Cookies, die für die Anmeldung nötig sind. Wir speichern Ihre Angaben, solange Ihr Bereich besteht. Ihren Zugang sperren wir in drei Fällen: wenn wir erfahren, dass Sie Ihr Unternehmen verlassen haben; wenn Sie oder Ihr Unternehmen uns darum bitten; spätestens aber zwölf Monate, nachdem wir Ihren Bereich auf Ihren Wunsch oder nach dem Ende der Zusammenarbeit geschlossen haben. Haben wir den Bereich Ihres Unternehmens nie veröffentlicht, zählen die zwölf Monate ab unserem letzten Termin mit Ihrem Unternehmen, ohne Termin ab dem Anlegen Ihres Unternehmens bei uns. Ihren Namen, Ihre Funktion, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Ihre Nachrichten und Rückrufbitten sowie die Nachweise zu Ihrem Zugang (Anmeldungen, geöffnete Unterlagen, Hinweis und Zustimmung) bewahren wir auch danach als Geschäftskorrespondenz bei Ihrem Unternehmen auf, solange wir es als Kunden führen.

Löschbitte und Widerspruch: Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Angaben zu löschen, und der Verarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO) — eine kurze Nachricht an info@fassadenfix.de genügt. Wir sperren dann Ihren Zugang, prüfen im Einzelfall, welche Angaben wir für laufende Vorgänge Ihres Unternehmens oder als Geschäftskorrespondenz weiter aufbewahren, und teilen Ihnen das Ergebnis mit.

Ihre Rechte finden Sie in Abschnitt 10.

Unsere Baustellen: Meldungen, Fotos und Videos

Auf unseren Baustellen halten wir fest, was geschieht und in welchem Zustand die Fassade ist. Dabei können Angaben über Sie anfallen — etwa wenn Sie im Haus wohnen, Nachbar sind, vorbeigehen, ein Fahrzeug abgestellt haben oder für ein anderes Unternehmen auf der Baustelle arbeiten.

Meldungen. Kommt es zu einem Schaden, einem Unfall, einer Beschwerde, einer Behinderung, einer Kontrolle durch Behörden oder einem Diebstahl, schreibt unsere Projektleitung eine Meldung an unser Büro. Darin können Ihr Name, Ihre Wohnung im Haus, das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs und eine Beschreibung des Geschehens stehen, nach einem Unfall auch Angaben zu einer Verletzung. Vermutungen über Täter halten wir nicht fest.

Fotos und Videos. Wir fotografieren und filmen die Fassade vor, während und nach unserer Arbeit, auch Schäden; Videos können Ton enthalten. Die Dateien bewahren wir unverändert auf, mit Aufnahmeort und -zeit. Personen, Kennzeichen, Einblicke in Wohnungen und Gespräche anderer nehmen wir nicht bewusst auf. Geschieht es doch, löschen wir die Aufnahme — von uns aus oder auf Ihren Wunsch.

Wozu und auf welcher Grundlage. Um das Ereignis zu bearbeiten, Schäden zu regulieren, Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren und unsere Arbeit nachzuweisen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Angaben zur Gesundheit verarbeiten wir nur, soweit wir sie dafür brauchen (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO). Gesetzliche Pflichten, etwa die Anzeige an unsere Haftpflichtversicherung, erfüllen wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Woher. Von unseren Beschäftigten auf der Baustelle, nicht von Ihnen selbst.

Wer sie erhält. Nur die zuständigen Personen bei uns; Meldungen erhalten sie auch per E-Mail. Im Einzelfall: unsere Haftpflichtversicherung, die Berufsgenossenschaft, die Polizei oder eine Behörde, unser Auftraggeber oder dessen Hausverwaltung und im Streitfall Rechtsanwaltskanzleien und Gerichte. Unsere Anbieter: Supabase für Datenbank und Dateien (Rechenzentrum in Frankfurt am Main), Vercel für den internen Bereich und die App unserer Projektleitung und Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) für die E-Mails. Zur Übermittlung in Drittländer siehe Abschnitt 6.

Wie lange. Bis zu zehn Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem die Baustelle abgeschlossen wurde. Ist ein Fall noch offen, bis zu seinem Abschluss. E-Mails zu Meldungen löschen wir zwölf Monate nach Eingang aus den Postfächern.

Ihre Rechte finden Sie in Abschnitt 10.

Widerspruch. Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) — formlos an info@fassadenfix.de.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

11. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@fassadenfix.de.

Stand: 06.10.2026