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Ablauf & Service · 05

Unsere Ergebnisgarantie

Nur bei FassadenFix®: proaktive, kostenfreie Kontrolle der Ergebnisgarantie

FassadenFix-Mitarbeiter bei der jährlichen Fassadeninspektion

Unsere Ergebnisse haben Bestand — das garantieren wir für 5 Jahre. Ein professioneller Langzeitschutz schützt unsere Kunden mindestens 5 Jahre vor Neubefall. Falls doch etwas passiert, stehen wir kompromisslos zu unseren Garantieversprechen: Der dokumentierte Fall der WAG Altenburg zeigt, dass Sie sich darauf verlassen können.

Die Ergebnisgarantie in 60 Sekunden

Hinweis: Das Video stammt aus 2025 — die dort genannte Garantie-Statistik entspricht dem damaligen Stand. Aktuell: 13 Garantiefälle bei über 1.800 Aufträgen seit 2016 (Stand: September 2024).

Der Garantiefall WAG Altenburg — transparent dokumentiert

Zwischen dem 4. und 6. August 2020 reinigte FassadenFix® 3.590 m² an zwei Wohnblöcken der Wohnungsgenossenschaft Altenburg-Glashütte (WDVS-Fassaden). Am 6. Februar 2023 meldete der technische Vorstand, dass sich an einigen Stellen wieder ein Schleier durch organische Verschmutzung gebildet hatte. Noch am gleichen Tag haben wir uns die Objekte persönlich angesehen — und ohne zu zögern zugesagt, großflächig nachzubessern.

Ursache gefunden, Verantwortung übernommen

Die interne Recherche ergab: Eine Charge des verwendeten Langzeitschutzes war fehlerhaft. Das betraf zwei weitere Objekte in Bremen und Forchheim — auch diese haben wir im Rahmen unserer Garantie nachgereinigt. Zwischen dem 8. und 11. Mai 2023 wurden die betroffenen Stellen professionell und kostenfrei gereinigt und neu mit Langzeitschutz behandelt.

Mehr als die gesetzliche Gewährleistung

Viele Unternehmen garantieren eine ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten. Die standardmäßige Gewährleistung für die korrekte handwerkliche Ausführung nach VOB ist uns aber nicht genug: Wir garantieren zusätzlich die Langlebigkeit unserer Ergebnisse, denn wir sind überzeugt — unsere Leistung hat Bestand. Ein wirksamer Langzeitschutz zögert den Neubefall entscheidend über Jahre hinaus.

Jährliche Inspektion inklusive

Zur Ergebnisgarantie gehört, dass unsere Kundenberater die gereinigte Fassade einmal pro Jahr kostenfrei in Augenschein nehmen, den Zustand dokumentieren und bei Bedarf kostenfrei nacharbeiten. Sollte es wider Erwarten zu einem Neubefall innerhalb des Garantiezeitraums kommen, reinigen wir kostenfrei und proaktiv nach.

Ergebnisgarantie: die Fakten.

Mindestens 5 Jahre ab Reinigung

  • Mindestens 5 Jahre Garantie auf eine algenfreie Fassade
  • Jährliche kostenfreie Fassadeninspektion durch den Kundenberater
  • Bei Neubefall im Garantiezeitraum: kostenfreie, proaktive Nachreinigung
  • Dokumentierter Garantiefall WAG Altenburg (2020/2023) — inklusive Bremen und Forchheim
  • Freiwillige Garantie über die handwerkliche Gewährleistung nach VOB hinaus

Testen Sie uns: bis zu 1.000 m² kostenfrei.

Nutzen Sie als Erstkunde aus der Wohnungswirtschaft unser DESWOS-Kennenlernangebot — und testen Sie uns ohne große finanzielle Verpflichtung auf Herz und Nieren.