Nachgefragt bei Alexander Retzlaff: wofür FassadenFix® steht

Bestmöglicher Service zum bestmöglichen Preis bei absoluter Qualität — so fasst unser Marken-Video das Selbstverständnis von FassadenFix® zusammen. Doch was steckt hinter diesem Satz? In unserem Format „Nachgefragt" erklärt Geschäftsführer Alexander Retzlaff, warum sich FassadenFix® auf die Wohnungswirtschaft konzentriert, wie Pauschalfestpreise in der Praxis funktionieren und welche Rolle die DESWOS spielt. Seine Antworten geben wir im Wortlaut wieder.

„Wofür steht FassadenFix® — in einem Satz?"

„Für den bestmöglichen Service zum bestmöglichen Preis bei absoluter Qualität. Das klingt zunächst wie ein Werbespruch, ist für uns aber der Maßstab jeder einzelnen Entscheidung: 5 Jahre Ergebnisgarantie auf Algenfreiheit, eine jährliche kostenfreie Inspektion und Pauschalfestpreise, auf die sich Ihre Budgetplanung verlassen kann. Wir reinigen deutschlandweit — ohne Hochdruck und mit diffusionsoffenem Langzeitschutz. Dieses Versprechen gilt für jede Fassade, von der Musterfläche bis zum Vollauftrag über ganze Bestände."

„Warum konzentrieren Sie sich auf die Wohnungswirtschaft?"

„Unsere Unternehmerfamilie hat über 30 Jahre Erfahrung in der Immobilienbranche — wir wissen, wie Wohnungsunternehmen rechnen. Eine gepflegte Fassade ist die Visitenkarte des Unternehmens — und ein wirtschaftlicher Faktor: Wird die Lebensdauer eines Anstrichs durch regelmäßige Reinigung von geplanten 20 auf 30 Jahre verlängert, verschieben sich teure Anstrich- und Gerüstkosten um ein Jahrzehnt. Dafür braucht es einen Partner, der die Abläufe der Branche kennt. Bei uns gehören mehrsprachige Mieteraushänge, eine tagesaktuelle Bewohner-Webseite und eine zwischengeschaltete Wasseruhr für die Nebenkostenabrechnung zum Standard. Fast 200 Unternehmen der Wohnungswirtschaft haben unser Kennenlernangebot bereits umgesetzt."

„Bestmöglicher Preis — wie passt das zu absoluter Qualität?"

„Über eine ehrliche, transparente Kalkulation. Wir arbeiten mit einer offenen Preisstaffel: 1.000 bis 2.499 m² kosten 9,75 €/m² netto, ab 5.000 m² gilt der Bestpreis von 8,75 €/m². Der Pauschalfestpreis bedeutet: Die Rechnung ist nie höher als das Angebot — 0 € Nachträge seit 2016. Und es geht auch in die andere Richtung: Geht ein Einsatz schneller als geplant, ziehen wir gesparte Kosten von der Rechnung ab. Für kleinere Bestände gibt es die Einkaufsgemeinschaft — mehrere Wohnungsunternehmen bündeln ihre Flächen und profitieren gemeinsam vom Staffel-Bestpreis."

„Woran messen Sie Qualität?"

„An Ergebnissen — nicht nur an der Ausführung. Deshalb geben wir 5 Jahre Garantie auf Algenfreiheit, gesichert durch den diffusionsoffenen Langzeitschutz und kontrolliert durch die jährliche kostenfreie Inspektion. Dazu dokumentieren wir jede Fassade in 360° — vor und nach der Reinigung. Wie selten die Garantie greifen muss, zeigen die Zahlen: 13 Garantiefälle bei über 1.800 Aufträgen seit 2016 (Stand: September 2024). Ein Beispiel aus der Praxis: Für die Wohnungsbaugenossenschaft NEUES BERLIN haben wir 2022 elfgeschossige Feinsteinzeug-Fassaden gereinigt — mit akribischer Nacharbeit ohne Mehrkosten."

„Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit in Ihrem Selbstverständnis?"

„Eine zentrale. Unser geschlossenes Kreislaufsystem recycelt und filtriert das Reinigungswasser: Wir kommen mit unter 2 m³ Frischwasser je 1.000 m² Fassadenfläche aus, und das Abwasser wird aufgefangen, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Dazu kommen Übernachtungen in der Nähe der Baustelle, um unnötige Fahrten zu vermeiden, Solarenergie und ressourceneffiziente Reinigungsfahrzeuge. Nachhaltigkeit ist für uns keine Option, sondern Teil der Unternehmenskultur."

„Und das soziale Engagement mit der DESWOS?"

„Die DESWOS — die Deutsche Entwicklungshilfe für soziales Wohnungs- und Siedlungswesen — fördert soziale Projekte in der Wohnungswirtschaft. Das grüne Logo der DESWOS symbolisiert unsere Partnerschaft und unser gemeinsames Engagement für eine bessere, nachhaltige Zukunft. Wir haben dieses Engagement fest mit unserem Kennenlernangebot verbunden: Für jedes beauftragte Kennenlernangebot spenden wir 100 € an die DESWOS. Erstkunden der Wohnungswirtschaft testen uns dabei risikofrei — mit bis zu 1.000 m² kostenfreier Musterfläche, ohne Verpflichtung zu Folgeaufträgen. So kommt jeder erste Auftrag zweimal an: an Ihrer Fassade und in einem sozialen Projekt."

Wie der risikofreie Einstieg im Detail funktioniert, lesen Sie auf der Seite zum Kennenlernangebot. Mehr zu Kreislaufsystem, Mobilität und DESWOS-Partnerschaft steht im Beitrag Unser Herz schlägt grün.