Nachgefragt bei Alexander Retzlaff: das DESWOS-Kennenlernangebot im Detail

Bis zu 1.000 m² Fassade kostenfrei gereinigt — und für jedes beauftragte Kennenlernangebot 100 € Spende an die DESWOS: Das klingt für viele Wohnungsunternehmen zunächst zu gut, um wahr zu sein. In unserem Format „Nachgefragt" erklärt Geschäftsführer Alexander Retzlaff, was genau im DESWOS-Kennenlernangebot steckt, wie der Ablauf aussieht und warum die Spende fester Teil des Angebots ist. Seine Antworten geben wir im Wortlaut wieder.

„Was genau umfasst das Kennenlernangebot?"

„Die komplette FassadenFix®-Leistung — zum Testen. Wir reinigen bis zu 1.000 m² Fassadenfläche an einem Objekt Ihrer Wahl: ohne Hochdruck und inklusive diffusionsoffenem Langzeitschutz. Auf die Musterfläche geben wir 5 Jahre Algenfreiheits-Garantie. Dazu kommen die 360°-Dokumentation Ihrer Fassade vor und nach der Reinigung, ein Abnahmeprotokoll zum Abschluss und ein persönlicher Ansprechpartner vor Ort. Wichtig ist mir dabei: Das ist die gesamte Reinigungsleistung, die Sie auch bei Vollaufträgen bekommen — ohne Abstriche."

„Warum verschenkt FassadenFix 1.000 m² Reinigung?"

„Weil sich Qualität am besten am eigenen Bestand beurteilen lässt. Als Erstkunde der Wohnungswirtschaft testen Sie unsere Fassadenreinigung ohne Risiko und ohne Verpflichtungen — Sie sehen das professionelle Ergebnis direkt an einem Ihrer Objekte. Sie tragen lediglich 700 € netto Nebenkosten: 600 € für die Hebebühne und 100 € für die Baustelleneinrichtung. Und weil Sie als Auftraggeber nur diese Nebenkosten tragen, ist das Angebot compliance-konform."

„Wie läuft das ab — von der Anfrage bis zur Abnahme?"

„In vier Schritten. Erstens die Anfrage: Sie senden uns Ihre Kontaktdaten und die Objekt-Information, Ihr persönlicher Kundenberater meldet sich innerhalb von 24 Stunden. Zweitens die Besichtigung: Wir schauen uns das Objekt vor Ort an und analysieren Fassade, Verschmutzung und Zugänglichkeit — kostenfrei und unverbindlich. Drittens die Reinigung: Zum gemeinsam geplanten Termin reinigen wir die Musterfläche von bis zu 1.000 m². Und viertens das Ergebnis: Sie sehen es vor Ort, erhalten die Dokumentation und entscheiden in Ruhe über weitere Flächen."

„Was hat es mit der DESWOS-Spende auf sich?"

„FassadenFix® ist stolzes Mitglied der DESWOS, der Deutschen Entwicklungshilfe für soziales Wohnungs- und Siedlungswesen. Sie unterstützt Menschen in Afrika, Asien und Lateinamerika — unter anderem mit Wohn- und Schulprojekten. Seit 2023 spenden wir für jedes beauftragte Kennenlernangebot 100 € an die DESWOS. So wird Ihre Fassadenreinigung zur sozialen Investition, ohne Aufpreis für Sie. Und die Partnerschaft geht über die Spende hinaus: Zusammen mit der Ralf-Rangnick-Stiftung haben wir die Spendenlauf-Serie ‚Kinder laufen für Kinder' ins Leben gerufen, die in Leipzig ihre Premiere feierte und ein DESWOS-Förderprojekt unterstützt."

„Für wen ist das Angebot gedacht?"

„Für Erstkunden aus der Wohnungswirtschaft — also für Wohnungsunternehmen, die FassadenFix® noch nicht beauftragt haben und unsere Arbeit erst einmal an einem eigenen Objekt kennenlernen wollen. Das Objekt wählen Sie selbst. Dass dieses Modell funktioniert, zeigt die Resonanz: Fast 200 Unternehmen der deutschen Wohnungswirtschaft haben dieses Kennenlernangebot bereits umgesetzt."

„Und wenn wir nach der Musterfläche nicht weitermachen wollen?"

„Dann ist das völlig in Ordnung — eine Verpflichtung zu Folgeaufträgen gibt es nicht. Sie sehen das Ergebnis, behalten die 360°-Dokumentation und das Abnahmeprotokoll und entscheiden in Ruhe, ob und wann weitere Flächen folgen. Die 5 Jahre Algenfreiheits-Garantie auf die Musterfläche gehört dabei fest zum Kennenlernangebot."

Alle enthaltenen Leistungen, den Ablauf in vier Schritten und die häufigsten Fragen finden Sie auf der Seite zum Kennenlernangebot. Und wie Alexander Retzlaff auf die häufigsten Einwände der Wohnungswirtschaft antwortet — von Kapazitäten bis Budget — lesen Sie in der ersten Folge von „Nachgefragt".