Nachgefragt bei Alexander Retzlaff: die häufigsten Einwände der Wohnungswirtschaft

Volle Terminkalender, andere Prioritäten, keine freie Hebebühne: Die Gründe, eine Fassadenreinigung zu verschieben, klingen fast immer plausibel. In unserem Format „Nachgefragt" stellt sich Geschäftsführer Alexander Retzlaff genau diesen Einwänden — und erklärt, warum die kostenfreie Musterfläche des Kennenlernangebots gerade dann der risikofreie erste Schritt ist. Seine Antworten geben wir im Wortlaut wieder.

„Wir haben gerade keine Kapazitäten für ein weiteres Projekt."

„Diesen Satz höre ich oft — und ich verstehe ihn. Aus über 30 Jahren Immobilienbranche kenne ich volle Terminkalender und andere Prioritäten selbst. Genau deshalb haben wir das Kennenlernangebot so aufgebaut, dass es Ihre Kapazitäten kaum berührt: Sie senden uns Ihre Kontaktdaten und die Objekt-Information, Ihr persönlicher Kundenberater meldet sich innerhalb von 24 Stunden, und wir besichtigen das Objekt vor Ort — kostenfrei und unverbindlich. Auch während der Reinigung nehmen wir Ihnen Arbeit ab: mit fertigen, auf Wunsch mehrsprachigen Mieteraushängen und einer tagesaktuellen Bewohner-Webseite."

„Unsere Hebebühne ist auf Monate ausgebucht."

„Dafür habe ich eine einfache Antwort: Sie brauchen keine eigene Hebebühne. Wir organisieren sie — als Teil der Nebenkosten des Kennenlernangebots mit 600 € netto, dazu kommen 100 € für die Baustelleneinrichtung. Zum gemeinsam geplanten Termin reinigen wir die Musterfläche von bis zu 1.000 m² — ohne Hochdruck und inklusive diffusionsoffenem Langzeitschutz. Sie sehen das Ergebnis direkt an einem Objekt Ihrer Wahl."

„Das Budget für dieses Jahr ist bereits verplant."

„Für die Musterfläche brauchen Sie kein Projektbudget. Bis zu 1.000 m² Fassadenfläche reinigen wir kostenfrei; Sie tragen lediglich 700 € netto Nebenkosten. Eine Verpflichtung zu Folgeaufträgen gibt es nicht: Sie sehen das Ergebnis, erhalten die Dokumentation und entscheiden in Ruhe über weitere Flächen. Und wenn es später zu einem Vollauftrag kommt, arbeiten wir mit Pauschalfestpreisen — geht es schneller als geplant, werden gesparte Kosten von der Rechnung abgezogen. Das macht die Budgetplanung verlässlich."

„Andere Projekte haben bei uns Vorrang."

„Das ist legitim — und genau deshalb ist die Musterfläche der risikofreie erste Schritt. Sie müssen nichts umpriorisieren: Die Besichtigung ist kostenfrei und unverbindlich, den Reinigungstermin planen wir gemeinsam, ein persönlicher Ansprechpartner ist vor Ort, und ein Abnahmeprotokoll schließt den Einsatz ab. Sie entscheiden erst nach dem Ergebnis, ob und wann weitere Flächen folgen. Fast 200 Unternehmen der deutschen Wohnungswirtschaft haben dieses Kennenlernangebot bereits umgesetzt."

„Woher wissen wir, dass das Ergebnis hält?"

„Weil wir Ergebnisse garantieren — nicht nur die Ausführung. Auf die Musterfläche geben wir 5 Jahre Algenfreiheits-Garantie, gesichert durch den diffusionsoffenen Langzeitschutz und kontrolliert durch die jährliche kostenfreie Inspektion. Dazu dokumentieren wir Ihre Fassade in 360° — vor und nach der Reinigung — und übergeben ein Abnahmeprotokoll. Wie selten die Garantie greifen muss, zeigen die Zahlen: 13 Garantiefälle bei über 1.800 Aufträgen seit 2016 (Stand: September 2024)."

„Was kostet uns der Test wirklich?"

„Sie zahlen ausschließlich die Nebenkosten: 700 € netto für Hebebühne und Baustelleneinrichtung. Die Reinigung der bis zu 1.000 m² Musterfläche selbst ist kostenfrei — und weil Sie als Auftraggeber nur diese Nebenkosten tragen, ist das Angebot compliance-konform. Das Kennenlernangebot umfasst dabei die gesamte Reinigungsleistung, die Sie auch bei Vollaufträgen bekommen — ohne Abstriche. Einen Effekt gibt es außerdem über Ihre Fassade hinaus: Für jedes beauftragte Kennenlernangebot spenden wir 100 € an die DESWOS."

Alle Leistungen, der Ablauf in vier Schritten und die häufigsten Fragen stehen auf der Seite zum Kennenlernangebot. Mehr zur DESWOS-Partnerschaft und zur 100-€-Spende je beauftragtem Kennenlernangebot lesen Sie im Beitrag zum DESWOS-Kennenlernangebot.